Politique de confidentialité actualisée

Votre vie privée reste toujours notre priorité absolue et fait l’objet de la plus grande attention.

Introduction à la protection des données

Cette Politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services.

Nous favorisons la transparence et veillons à ce que vos droits, définis par la loi française et européenne, soient respectés en toutes circonstances.

Collecte des données personnelles

Nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires pour traiter vos demandes et améliorer nos services en fonction de vos besoins.

Informations que vous fournissez

  • • Nom et prénom communiqués lors du contact.
  • • Adresse e-mail utilisée pour l’échange.
  • • Numéro de téléphone transmis volontairement.
  • • Informations supplémentaires dans le formulaire de contact.
  • • Sujet de la demande et son contenu détaillé.

Informations collectées automatiquement

  • • Adresse IP lors de la visite du site.
  • • Données de navigation (pages consultées, durée).
  • • Type d’appareil et système d’exploitation.
  • • Jour, heure et fréquence de connexion.
  • • Référents de navigation ou liens d’accès au site.

Utilisation des données collectées

Vos données servent à améliorer la qualité du service, répondre à vos demandes et optimiser l’expérience utilisateur sur notre plateforme.

  • • Gestion des formulaires et retours de contact.
  • • Amélioration du site grâce à l’analyse des usages.
  • • Réponse aux questions et envoi d’informations.
  • • Élaboration de statistiques anonymes.
  • • Sécurisation de notre plateforme contre tout usage frauduleux.
  • • Gestion des préférences de cookies utilisateur.
  • • Conservation conforme aux obligations légales.

Nos engagements: Nous assurons une gestion responsable et sécurisée de vos données, dans le respect de la confidentialité et de la réglementation RGPD.

Partage des données personnelles

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers commerciaux, sauf services indispensables à l’exploitation du site.

Partenaires et sous-traitants

Certains prestataires accèdent à des données limitées pour l’hébergement, le support technique ou la sécurité de la plateforme uniquement.

Obligations légales et réglementaires

Nous pouvons communiquer des informations aux autorités si la loi l’exige explicitement.

Statistiques anonymisées

Nous réalisons des rapports globaux sans identification individuelle.

Vos droits concernant les données

Conformément à la règlementation, vous pouvez accéder, rectifier, limiter ou supprimer vos données, ou en demander la portabilité.

  • • Droit d’accès à l’ensemble des données détenues.
  • • Droit de demander modification ou correction.
  • • Droit d’effacement et suppression définitive.
  • • Droit d’obtenir une copie transférable.
  • • Droit d’opposition à certains traitements.
  • • Droit de restreindre le traitement des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire ou par e-mail, en précisant votre demande et vos coordonnées.

Sécurité et confidentialité

Nous prenons diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre la perte ou l’accès non autorisé.

Sécurité technique mise en place

  • • Chiffrement des accès administrateurs.
  • • Sauvegardes régulières et sécurisées.
  • • Pare-feu applicatifs dédiés.
  • • Surveillance continue contre les intrusions.

Mesures organisationnelles

  • • Limitation des accès selon les rôles.
  • • Formation du personnel à la confidentialité.
  • • Procédures internes sur la sécurité.
  • • Clause de confidentialité pour tout intervenant.

Durée de conservation des données

Nous conservons les données pour la durée nécessaire à la gestion des services et obligations légales, puis elles sont supprimées.

  • • Informations de compte supprimées sur demande.
  • • Aucune donnée d'apprentissage n’est conservée.
  • • Messages supprimés après traitement.
  • • Aucune donnée bancaire collectée ou conservée.
  • • Aucune donnée à usage marketing exploitée.

Vos données ne sont jamais conservées au-delà de la durée légale.

Transferts hors Union européenne

Sauf nécessité pour le support ou l’hébergement, les données sont principalement stockées en France ou sur des serveurs sécurisés en Europe.

  • • Stockage sécurisé sur l’Espace Économique Européen.
  • • Prestataires soumis à contrats de confidentialité.
  • • Adéquation des garanties exigées pour chaque transfert.
  • • Transfert à l’étranger uniquement par obligation réglementaire.

Politique de cookies détaillée

Notre site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement ou à la mesure anonyme d’audience.

Types de cookies utilisés

  • • Cookies opérationnels garantissant l'accès au site.
  • • Évaluation de la navigation pour améliorer l’expérience.
  • • Paramètres mémorisés pour le confort de visite.
  • • Fonctionnalités activées selon vos préférences.

Vous pouvez gérer les cookies à tout moment via votre navigateur.

Modifications de la politique

Cette Politique pourra être modifiée à l’avenir et toute mise à jour sera clairement signalée sur cette page.

  • • Annonce sur cette page d’abord.
  • • Affichage d’une bannière d’information.
  • • Notification e-mail si appropriée.
  • • Archivage de la version modifiée disponible.

Vérifiez régulièrement la date de dernière mise à jour.

Pour toutes questions ou réclamations

Nous restons disponibles pour toute précision ou exercice de vos droits via notre formulaire.

Lumericyx

2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France

Téléphone: +33 (0)9 91 58 30 96

E-mail: content@lumericyx.sbs

Dernière mise à jour novembre 2025.

Entrée en vigueur à compter du 18 novembre 2025.